FAQ - Bereits gestellte Fragen
Wo werden die Baugruppen hergestellt?
Derzeit bauen wir die Platinen persönlich auf. D.h. wir löten die elektronischen Bauteile selbst. Für den Vertrieb in Deutschland werden alle Module händisch in Neuss hergestellt. Jedes System ist ein Unikat.
Anzahl der hergestellten Systeme pro Jahr?
Derzeit sind max. sechzig Set’s für das Jahr 2021 in Planung
Wie teilt sich die Anzahl im Vertrieb auf?
Ca. 35 Set’s (bestehend aus Server und I/O-Box) werden als „Free“ verkauft. Weitere Systeme werden vorrangig auf Projektbasis inkl. zukunftsorientierter Planung, Schaltpläne in vollwertig montierten und verdrahteten Zählerschränken – oder als Anbau in Feldverteiler bzw. Unterverteiler (AP/UP) ausgeliefert. Hierbei unterstützen wir unsere Kunden mit der Ausstattung in Apartments – Wohnungen und Häuser.
Serviceleistungen zum KSH103
Projekt-bezogene Systeme werden komplett aufgebaut in Zählerverteiler, Feldverteiler oder Unterverteiler ausgeliefert. Alle Komponenten sind vollständig verdrahtet und Betriebsbereit. Die Endmontage des Verteilers wird in Absprache durch unseren Betrieb – in der Regel jedoch durch den vom Bauherren beauftragten Elektromeisterbetrieb durchgeführt. Handwerksbetriebe, welche eine Erstinstallation einer KSH-Anlage durchführen werden immer durch den Hersteller persönlich unterstützt. Je nach Möglichkeiten persönlich Vor Ort oder mittels Video-Konferenz.
Zahlungsarten
In unseren Bestellformularen weisen wir auf unsere Bankverbindung hin. Eine andere Zahlungsmethode bieten wir derzeit nicht an. Bestellte und zur Auslieferung stehende Systeme werden fünf Tage gelagert bevor eine Bestellung automatisch storniert wird, falls unsere Rechnung nicht beglichen wurde.
Kann man das KSH103 System in einem Online Shop bestellen?
Nein, da wir ein deutscher Handwerksbetrieb sind und Ihre smart home Anlage auf Ihre Gegebenheiten zusammengestellt und programmiert werden muss bedarf es einiger Informationen. Diese können nicht über einen Online Shop abgewickelt werden. Die Verkaufsversion „Free“ können Sie mittels Bestellformular unkompliziert bestellen „solange diese vorrätig ist“.
Wie viele Tage Lieferzeit sind die Regel?
Unterschiedlich, bei der Verkaufsversion „Free“ je nach Verfügbarkeit 7-14 Tage. Projekt-bezogene Systeme unterliegen dem handwerklichen Gesamtumfang. Desto größer das Projekt können 14 Tage bis sechs Wochen kalkuliert werden.
Rangfolge der Auftragsbearbeitung?
Es kommt nicht auf die Größe des Projektes an. Vielmehr werden alle Aufträge in Reihenfolge des Eingangs VOLLSTÄNDIGER Bestellformulare abgearbeitet.
Serviceleistungen zum KSH103 - Free
Ein bestelltes smart hone system wird mit der gewünschten Anzahl von Modulen bestückt, komplett auf volle Funktion geprüft (Vollfunktionstest 2 Stunden) und mit SD-Karte, Linux Debian 10 inkl. der KSH-Skripte ausgeliefert, welches den sofortigen funktionstüchtigen Einsatz in realen Bedingungen gewährleistet. Die technische Einbindung in Projekte obliegt den fachlichen Kenntnissen des Kunden.